

সর্বশেষ আপডেট: 13 September 2026
এই শর্তাবলী STALVON ব্যবহারের এবং আপনার দেওয়া যেকোনো অর্ডারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অর্ডার দেওয়ার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য নিরাপদ রাখা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে হওয়া সব কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার নিজের। আপনার অর্ডার সম্পর্কে যেন আমরা যোগাযোগ করতে পারি, তাই অনুগ্রহ করে আপনার ইমেইল ঠিকানা ভেরিফাই করে নিন।
সব মূল্য বাংলাদেশি টাকায় (৳) দেখানো হয়। কোনো পণ্যের দাম ভুলভাবে দেখানো হলে, স্টক শেষ হয়ে গেলে, অথবা অর্ডার দেওয়ার পর পণ্যটি আর পাওয়া না গেলে — আমরা সেই অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখি; এক্ষেত্রে আপনাকে জানানো হবে এবং আগে থেকে পেমেন্ট করা থাকলে তা ফেরত দেওয়া হবে। শিপমেন্টের জন্য প্যাক হওয়ার আগে পর্যন্ত যেকোনো সময় আপনি নিজেই আপনার অর্ডার হিস্টোরি থেকে অর্ডার বাতিল করতে পারেন — ইতিমধ্যে নেওয়া কোনো পেমেন্ট রিফান্ডের জন্য সারিবদ্ধ (queue) করা হবে। একবার অর্ডার প্যাক হয়ে গেলে, নিজে থেকে বাতিল করার সুযোগ আর থাকে না; এরপর থেকে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
বর্তমানে আমরা Cash on Delivery, bKash Merchant Pay এবং Nagad Send Money গ্রহণ করি। ভবিষ্যতে আরও পদ্ধতি (যেমন SSLCommerz) যুক্ত হতে পারে। Cash on Delivery অর্ডারের ক্ষেত্রে, শিপ করার আগে অর্ডারটি যাচাই ও নিশ্চিত করতে আমরা আংশিক অগ্রিম পেমেন্ট চাইতে পারি — এতে প্রতারণামূলক অর্ডার কমাতে সাহায্য হয়।
ডেলিভারির সময়সীমা একটি আনুমানিক হিসাব এবং এলাকা ও কুরিয়ারের সহজলভ্যতার ওপর নির্ভর করে কমবেশি হতে পারে। অর্ডার ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় বা ভুল পণ্য পৌঁছালে কী করবেন তা জানতে আমাদের রিটার্ন পলিসি দেখুন।
রিটার্ন, এক্সচেঞ্জ এবং ওয়ারেন্টি/গ্যারান্টি সংক্রান্ত দাবিগুলো আমাদের টিম পর্যালোচনা করে, এবং তা অনুমোদন, সমন্বয় অথবা প্রত্যাখ্যান করা হতে পারে। এটি কীভাবে কাজ করে জানতে আমাদের রিটার্ন পলিসি দেখুন।
আপনি সম্মত হচ্ছেন যে সাইটটি অপব্যবহার করবেন না — যার মধ্যে রয়েছে সাইটের স্বাভাবিক কার্যক্রমে বিঘ্ন ঘটানোর চেষ্টা, প্রতারণামূলক অর্ডার দেওয়া, অথবা অনুমতি ছাড়া কনটেন্ট স্ক্র্যাপ করা।
আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারি। পরিবর্তনের পরও সাইট ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার অর্থ হলো আপনি হালনাগাদকৃত শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।
এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন পাঠাতে পারেন stalvonbd@gmail.com এই ঠিকানায়।